"Cuando trabajas en soporte técnico, te sientes como si estuvieras atado a una familia. 

Sientes que eres parte de algo realmente grande".

Alex Popa, experto en soporte técnico

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UA3 entiende la naturaleza crítica de ​ayudando a las personas con los conceptos básicos de computación y redes. La tecnología no es fácil: se necesita un equipo dedicado y bien informado para hacer que todo funcione y mantenerlo funcionando para servir a los estudiantes, profesores y personal en los sitios de nuestro proyecto UA3. 

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El soporte técnico es el eslabón perdido en demasiadas iniciativas tecnológicas. Incluso con las mejores intenciones, el equipo de UA3 sabe que regalar computadoras no resolverá la brecha de alfabetización digital.  Es más; es una capacidad continua, día a día, para ayudar a nuestras comunidades a obtener e integrar adecuadamente la tecnología correcta en sus escuelas, hogares y comunidades.

 

Nuestros incomparables UA3 Tech Clubs se construirán y ampliarán en cada sitio para proporcionar una base para guiar y administrar la tecnología a largo plazo.  Desde el reinicio más simple hasta los problemas más complejos, la nación de UA3 Tech Clubs en todo el país estará disponible, según los horarios de clase y la zona horaria, para ayudar a sus socios de al lado y en todo el mundo.

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Pero esto no es una broma. Se necesita un equipo talentoso de personas dedicadas con habilidades de alta tecnología que estén disponibles para el contacto cara a cara y en línea con los usuarios.  Esto es exactamente lo que UA3 ha implementado una y otra vez para poner en marcha sus proyectos rápidamente. 

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Al mismo tiempo, al utilizar a los miembros del club UA3, están aprendiendo una habilidad increíblemente valiosa. Una habilidad que durará toda la vida y potencialmente una carrera muy gratificante.

 

El soporte técnico confiable, eficaz y eficiente es la base de un sistema informático y de red que funciona bien y conduce a una mayor productividad, costos reducidos y mejores resultados educativos.  ¿Y quién está mejor preparado con el conocimiento y las habilidades para hacer que la tecnología funcione y mantenerla?  

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Estudiantes jóvenes e inteligentes que trabajan con esto todos los días. Ese es el núcleo de nuestros UA3 Tech Clubs.  Trabajan directamente con los estudiantes, profesores y personal locales en el programa UA3 con la conexión de red para llegar a cada sitio del proyecto UA3

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Ese es un diferenciador único y emocionante.  UA3 es el líder en soporte técnico para cerrar la brecha de alfabetización digital.